Política de reembolso

Derecho a retracto (10 días)

Como compraste a distancia, puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de explicar el motivo.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus accesorios.
• Para iniciar el trámite escríbenos con tu número de pedido a alesmanu44@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 4152 7650.
• Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

Garantía legal (6 meses)

Si el producto llega con fallas, le faltan piezas o no es apto para su uso, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre el cambio del producto, su reparación gratuita o la devolución del dinero. Envíanos tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o un video si es posible.

Reclamos

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante el SERNAC en sernac.cl o al teléfono gratuito 800 700 100.